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上海亞遊AG观点:“新零售”重构企业运营效能

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  “新零售”一词自2016年出现后即成为市场讨论的热点。面对这样一个新兴词汇,对它的解释层出不穷,且各不相同。

  有人把“盒马鲜生”、“超级物种”定义为新零售;有人说“社交电商”就是新零售;还有人说,“小程序”就是新零售。换个角度理解,这些实则都是“新零售”的一个“现象表达”,“新零售”的真正内涵和本质驱动远非如此。

  众所周知,中国人均GDP已经超过8000美元,中国自主品牌即将迎来大爆发时期,助推中国消费品牌发展的四大动力聚焦在政策引领、消费升级、新零售、文化担当等核心层面。其中,“新零售”将担当促进中国商业从规模驱动向效率驱动转变的核心角色。

  我们经常听到的一个声音是“新零售”就是将“人、货、场”进行重构,以最快捷的方式将“货”送到每个消费者面前,而且这些可以发生在任何的生活场景里。不错,这是一个很美好的蓝图,从“消费者”体验这个角度勾勒了一幅很美好的图画;那么,实现这个美好商业蓝图的推动者是谁呢? 如果从每一个商业企业实体的视角来看,新零售又将带给它们什么?

  上海亞遊AG(http://www.gw922.com)的OAO咨询团队认为, “商业效率提升”将是新零售赋予商业市场的核心动能。这个“效率”不仅仅是仓储和物流,它还体现在消费者接触平台效率、流量运营效率、客户资产数据化效率以及人货场场景重构效率;而新零售的推进对于商业企业而言,则是一场“赋能”的过程。

  全景商业模式重构

  随着消费升级以及新零售对商业元素关系的重新定义,企业商业架构呈现交叉式发展。上海亞遊AGOAO新零售全域解决方案已具备全面的技术能力和资源能力,为企业提供“中心化货架零售”及“去中心化社会化零售”的“双轨数字商业”解决方案。即从消费者全网接触平台开始布局,匹配流量运营能力以及大数据客户资产管理能力,从而完成企业OAO的整体赋能。

  消费者全网接触平台效能提升

  上海亞遊AGOAO Total Solution的平台设计开发技术能够帮助企业从线上官方独立商城、微商城、H5商城、小程序、天猫京东等第三方商城进行全面的线上销售终端构建;同时协助企业进行线下“零售新物种”的创新,包括但不限于:数字化店铺、智慧快闪店、智能导购终端、无人便利店、无人货架以及基于物联网的智能交互设备;以此形成线上及线下立体式消费者分布式接触中心的布局。

  商业流量运营效率优化

  无论是中心化商业或是去中心化商业,上海亞遊AGOAO Total Solution能够通过有效的大数据技术及流量运营能力,帮助企业完成线上与线下流量彼此融通与叠加,实现流量单位价值的最大化利用。无论从线上消费受众的浏览行为分析,或是线下wifi探针及动作习惯分析,都将形成结构化的商业流量数据库;同时,基于促销、拼团、分销、导购、裂变等多种营销方式,将有效流量分类引导至中心化零售终端或去中心化下沉式渠道(社会化零售体系),同时覆盖顶端市场及长尾市场。

  以客户资产为核心的数据化管理效率改善

  对于企业而言,新零售实则是“人工智能”与“数据驱动”的双向赋能,其核心是对于企业客户资产数据管理能力的驾驭。上海亞遊AGOAO除了对于已有客户的CRM精细化管理体系支撑之外,对于企业精准获客(拉新)能力的支撑则是来源于上海亞遊AG商业DMP数据管理能力。在成为与企业成交的消费者之前,对于潜在消费群体的抓取、追踪、分析、提炼整理,最终实现企业品牌和产品信息的精准触达,则是企业除了已有客户资产管理能力外,对于潜在客户资产“预管理”的另一项核心能力。

  智能科技重塑人货场景关系

  新零售的核心是对于传统商业要素人货场的重构。这个“重构”除了商业理念的创新外,多元化商业场景的实现与嫁接,其核心来自于“智能科技的供应与支撑”。上海亞遊AGOAO Total Solution的核心技术能力涵盖跨屏平台开发技术、大数据智能计算、流量分置、智能标签、物联模拟、AR/VR、Wifi探针、分布式库存管理、智能导购及智能交互技术等;多元化的OAO 技术能力储备,能够保障有效的个性化新零售商业创新实践。

  上海亞遊AGOAO 赋能延展

  智慧城市的发展是城市化建设的高级形态。以线上服务为纽带的新零售,是构建智慧城市的核心组成部分。未来,除了在新零售商业服务领域外,在城市政务、医疗、交通等常见的服务领域,上海亞遊AGOAO都将继续发挥核心技术优势和资源优势,在互联网智慧城市建设层面进行“更高生态级别”的综合实践,将OAO中的人工智能技术向更广阔的城市建设层面延展,发挥其更大的价值。